Как передать показания с электроприборов Мосэнергосбыт. Как передать показания МосОблЕИРЦ

Способы для передачи показаний

На сайте поставщика, в разделе «Как передать показания» говорится о том, как клиент может передать данные с электроприборов.

Помните: в данном разделе представлена информация только для тех пользователей, кто не имеет счетчиков, подключенных к системе удаленного снятия показаний.

Как будет произведен расчет, если показания не были переданы?

В случае если в расчётном периоде не поступили показания прибора учёта, счёт на оплату будет сформирован на основании среднемесячного объёма потребления. При передаче показаний в следующем месяце производится перерасчёт с учётом фактических показаний прибора учёта.

Как передать показания юридическим лицам

Все организации, заключившие договорные отношения с Мосэнергосбытом на поставку электроэнергии, получают доступ к личному кабинету юридического лица на портале компании.

Вход для юридических лиц

Шаги по передаче данных для организаций:

Войдите в учетную запись привычным способом.
Кликните по “Передать показания”.
Укажите период снятия информации (месяц и год).
Разверните сведения по приборам при помощи стрелки.
Кликните справа по ссылке “Внести показания” и слева в чистой ячейке впишите снятые данные.
Внизу страницы обязательно по окончании работы нажмите “Передать показания в расчет”, чтобы сведения поступили в Мосэнергосбыт.

Вход в личный кабинет для юридических лиц

Юридическим лицам для того чтобы попасть в единый личный кабинет необходимо пройти по ссылке https://lkkjr.mosenergosbyt.ru/auth/. Расширенный функционал кабинета позволяет использовать дополнительные опции. Например, юридические лица могут предоставлять бухгалтерскую отчетность, заказать почасовую поставку, проконтролировать расход ресурса и т.д. Эти и многие другие услуги теперь можно получать без посещения офисов компании.

Несколько простых шагов позволят войти в личный кабинет юридического лица:

Пройдите по указанной ранее ссылке.
Введите логин, пароль и кликните на кнопку «Войти».

В качестве логина нужно ввести адрес электронной почты, указанной в процессе регистрации.

Оплата дополнительных услуг

Кроме оплаты квитанций за электроэнергию Мосэнерго, на сайте можно оплатить и другие услуги, которые предоставляет данная компания.Перечень услуг, которые можно оплатить на сайте, включает в себя следующие пункты:

установка новых приборов учета и их обслуживание;
покупка электротехнического оборудования;
предоставление сантехнических работ;
демонтаж старой электропроводки с заменой на новую;
установка систем защиты от возможных протечек;
покупка оборудования, защищающего от молний и др.;

Передать показания через

Передать показания клиент может любым удобным для него образом.

Делается это через:

Персональную страничку пользователя, оформленную на сайте «Мосэнергосбыта».
Телефон горячей линии.
Портал «Госуслуг».
Голосовое меню, разработанное специально «Мосэнергосбытом». При этом пользователю нужно прослушать приветствие, сказать оператору «Показания», «Передать показания». Затем нужно следовать инструкциям, предложенным системой.
Звонок по номеру 8 800 55 000 55.
Офис, принадлежащий данному поставщику услуг. Причем клиент может обратиться за помощью к менеджеру или провести услугу самостоятельно через голосовое меню.
Терминал QIWI, “Сбербанка»;
Оператора, работающего в МФЦ.

А теперь рассмотрим каждый способ более подробно.

Личный кабинет

Если у пользователя есть личный кабинет, оформленный на сайте, то передать показания он может в один миг.

Ему нужно:

Нажать на ссылку: https://my.mosenergosbyt.ru .
Вписать сотовый телефон, электронную почту, пароль, нажать «Войти».
Кликнуть на категорию «Передача показаний по всем ЛС».

Вписать актуальные данные.

По телефону

Передаются показания и по телефону.

Делают это так.

Пользователю нужно:

Взять телефон.
Набрать номер: + 7 495 981 981 9.
Прослушать приветствие автоматизированной системы.
Сказать «Показания» или «Передать показания».

Мобильное приложение

«Мосэнергосбыт» заботится о своих клиентах. Поэтому специально для них они создали приложение «Мой Мосэнергосбыт».

Уникальность данного приложения в том, что им могут пользоваться клиенты не только «Мосэнергосбыта», но и «МосОблЕИРЦ».

Но вначале пользователю нужно:

Взять мобильный телефон.
Зайти в магазин. Приложение функционирует на мобильных телефонах Android, IOS.
Ввести в поисковую строку текст «Мой Мосэнергосбыт», кликнуть на вкладку «Установить».

Обычно приложение скачивается 1-2 минуты.

Далее потребителю нужно:

Войти в приложение.
Ввести логин, пароль, нажать «Войти».
Перейти в категорию «Оплатить без комиссии».
Выбрать способ оплаты платежа. Его можно оплатить через Google Pay или банковской картой.

Теперь пользователь еще раз проверяет введенные в форму данные, нажимает на вкладку «Оплатить».

Также через приложение, созданное для мобильных телефонов, клиент может подключить и «Автоплатеж». Система будет списывать со счета нужную сумму денег.

Онлайн-бота на сайте

Если пользователь не имеет на сайте «Мосэнергосбыта» личный кабинет, то ему расстраиваться не стоит. Через сайт он также легко может передать показания.

Нужно:

Пройти по ссылке: https://www.mosenergosbyt.ru .
Найти на странице виртуального помощника.
В строке «Хотите передать показания электросчетчика?», выбрать вкладку «Да».
Ввести в форму номер счета.

Помните: ввести нужно все 10 цифр подряд без пробелов, т.е. вместе с «0». Знаки препинания, буквы вводить запрещено.

Теперь клиент только должен проверить введенные в форму данные, отправить форму работникам «Мосэнергосбыта».

Онлайн-бота в вайбере

Совсем недавно работники «Мосэнергосбыта» активировали для своих пользователей новую услугу. Теперь клиенты могут передать данные через Viber.

Нужно:

Взять мобильный телефон.
Зайти в магазин, скачать приложение Viber.
Перейти в приложение, открыть его.
Найти «Еще», перейти в «Добавить контакт», открыть вкладку «Сканировать QR-код».
Навести телефон на данное изображение, добавить новый контакт в свой список.
Перейти в диалоговое окно с данным контактом.
В сообщении ввести слово «Показания», отправить его контакту.

Теперь пользователю лишь нужно следовать инструкции, выводимой системой на экране.

По горячей линии

Сильно занятые граждане передают данные поставщику услуг по телефону горячей линии. Звонок осуществляется по номеру:

Звонки операторы принимают круглосуточно.

Через терминал

Передать показания можно и через терминал, расположенный в офисе, принадлежащем данному поставщику услуг. Причем оплачивается счет клиентом самостоятельно или через оператора.

А еще они передают через терминал:

QIWI;
«Сбербанк».

А также данная опция доступна в любом МФЦ или на сайте «Госуслуги».

Исправить показания

Каждый человек может ошибаться и передать неточные сведения по индивидуальным приборам. В таком случае следует обратиться в Мосэнергосбыт по телефону горячей линии или лично посетив отделение и подать заявление о контрольном снятии показаний. На адрес будет направлен специалист, который запишет правильные сведения с вашего счетчика и внесет их программу. После этого можно будет передавать информацию привычным способом.

Какие существуют способы передачи показаний?

Передать показания Вы можете любым удобным для Вас способом:

через Личный кабинет частного клиента на сайте ПАО «Мосэнергосбыт»;
по телефону Контактного центра ПАО «Мосэнергосбыт»: +7 (499) 550-9-550 через сервис голосового управления;
на портале госуслуг г.Москвы.
через терминалы для приема показаний, установленных в отделениях ПАО «Мосэнергосбыт» и Многофункциональных центрах предоставления государственных и муниципальных услуг «Мои документы»;
при оплате через терминалы Qiwi и Сбербанк (при условии совершения платежа в период с 15-го по 26 число).

Как правильно снимать учетные данные?

Счетчики, вне зависимости от марки, обладают электронным дисплеем или пластиковой панелью, где отлично видно цифры, с обычным количеством 6-7 цифр.

Читайте также: Перевод ампер в киловатты и обратный расчет с практическими примерами

Числа фиксируют количество киловатт-часов подсчитанных прибором за все время работы.

Списывая или запоминая цифры, не учитываются знаки после запятой, они показывают десятые/сотые доли Квт/ч.

Чтобы подсчитать количество электроэнергии, потраченной за предыдущий месяц, надо от свежих показаний отнять показания за прошлый месяц.

Потом надо результат подсчета помножить на стоимость 1 кВт/ч.

Образец расчета:

Данные 25 июня 2020 г. – 4302 кВт/ч

Данные 25 июля 2020 г. – 4452 кВт/ч

Цена 1 кВт/ч – 4, 32 р.

( 4452 – 4302) х 4, 32 р. = 150 х 4,32 = 648 руб.

Величина тарифа для отдельных регионов страны, городской/сельской местности, могут отличаться, для их уточнения следует обратиться в обслуживающую организацию.

Чем грозят ошибочно переданные данные? Если по ошибке указана меньшая цифра кВт/ч, то разницу возможно дополнить в следующий раз. Если переплачено, то потом можно оплатить меньше. При большой сумме переплаты разумно написать заявление для перерасчета и возврата денег или расходования излишней суммы в счет следующих платежей.

Почему расход электроэнергии на ОДН ежемесячно меняется и как добиться снижения суммы на ОДН?

Величина расхода электроэнергии на ОДН является расчётной и зависит от нескольких факторов и может меняться каждый месяц.

Расход на ОДН зависит от таких факторов, как:

Интенсивность работы электрооборудования, установленного на ОДН;
Регулярность передачи жителями дома индивидуальных показаний приборов учёта в ПАО «Мосэнергосбыт» (если не передаются показания, то расчёт формируется исходя из рассчитанного среднемесячного объёма потребления, а при передаче или снятии показаний в последующем расчётном периоде, будет произведен перерасчёт объёма потребления по фактическим данным);
Отсутствие безучётного и/или бездоговорного потребления;
Техническое состояние внутридомовой проводки (электропроводка в старых домах может быть изношена и это увеличивает технологические потери электроэнергии во внутридомовых сетях);
Оснащённость жилых помещений исправными приборами учёта.

Как пользоваться сервисом Голосового управления?

При обращении в Контактный центр по телефону +7 (499) 550-9-550 можно самостоятельно, не дожидаясь ответа оператора, передать показания прибора учёта или получить нужную информацию. Для этого в голосовом меню после вопроса «Скажите, что Вас интересует?» необходимо произнести свой вопрос.

Ознакомиться с инструкцией по работе голосового сервиса можно на сайте ПАО «Мосэнергосбыт».

Внимание! Номер лицевого счёта и показания прибора учёта необходимо называть строго по одной цифре. Допускается ввод данных с помощью клавиш телефонного аппарата. Для прохождения автоматической идентификации рекомендуем в Личном кабинете клиента привязать номер вашего телефона к Лицевому счёту.

Где можно посмотреть показания прибора учёта, по которым производился расчёт?

Показания можно посмотреть в Личном кабинете клиента во вкладке «Состояние счета» – «История счетов за э/э» или в квитанции, которая направляется ежемесячно.

Число, с какого необходимо передать показания

Помните, что данные поставщику услуг передаются с 15 по 26 число каждого месяца.

Порядок восстановления пароля

Для восстановления забытого пароля «Мосэнергосбыт» необходимо пройти простую и быструю процедуру. Для получения доступа к аккаунта нужно выполнить следующие действия:

Откройте главную страницу по ссылке https://my.mosenergosbyt.ru/auth и нажмите на надпись «Восстановить пароль».
Заполните появившуюся форму, введите номер телефона или адрес электронной почты, а также нажмите галочку, подтверждающую, что вы не робот. Далее кликните по кнопке «Восстановить».

На указанный номер телефона или почтовый ящик придет сообщение, содержащее код активации.Введите полученный код в соответствующее всплывшее окно.После этого перед пользователем появится несколько полей, которые нужно заполнить. Там необходимо указать новый пароль, который заменит ранее использованную защитную комбинацию.

Юридические лица могут восстановить пароль, пройдя по прямой ссылке https://lkkjr.mosenergosbyt.ru/auth/#recovery.

Передача показаний счетчиков в Мосэнергосбыт

Все готово! Пароль успешно обновлен, пользователь может приступить к работе в личном кабинете АО «Мосэнергосбыт«, ООО «МосОблЕирц«

Можно ли самостоятельно заполнять квитанции?

Квитанции можно заполнять самостоятельно по показаниям прибора учёта, и в случае своевременной оплаты Вы не будете иметь задолженность перед ПАО «Мосэнергосбыт». Главное – соблюдать сроки оплаты.

Настройка напоминаний о передаче данных электросчетчиков

Теперь доступна услуга, отсылающая уведомления о том, что пришел срок подать данные за электроэнергию. Для получения уведомлений нужно:

войти в личный кабинет мос.ру;
перейти в раздел «Профиль»;
открыть категорию «Недвижимость»;
ввести свой адрес, номер лицевого счета АО «Мосэнергосбыт», номер счетчика;
перейти во вкладку «Настройка подписок» (см. левую панель);
ищем раздел «ЖКУ» — «Передача показаний и начисления по электросчетчикам»;
выбирайте удобный способ получения уведомлений: email, пуш-уведомления в приложении «Госуслуги Москвы» — внесение показаний.

Для передачи сведений действуют приложения «Мой дом», «Моя Москва».

Как производить оплату, если по Лицевому счету указана переплата?

Переплату, образовавшуюся на Лицевом счете, можно учесть в счёт будущих платежей, при условии, если расчёт потреблённой электроэнергии произведён по фактическим показаниям прибора учёта, переданных вами или снятых сотрудниками ПАО «Мосэнергосбыт».

Почему поверка приборов учета производится за счет собственных средств потребителя

Индивидуальный прибор учета – это прибор, по которому определяется объем или количество потребленных ресурсов в одном жилом помещении.

По закону такой прибор считается внутриквартирным оборудованием, не входящим в состав внутридомовой инженерной системы.

Именно поэтому ремонт, поверка, замена данных приборов не относится к услугам по содержанию, ремонту общего имущества, коммунальным услугам. Поэтому за них платит сам потребитель.

Устранять причины, повлекшие поломку прибора, выход его из строя, также должен потребитель.

Как передать показания электросчетчика в Мосэнергосбыт по телефону

Телефон для передачи показаний счетчика в Мосэнергосбыт – 7 (499) 550-9-550. Необходимо позвонить по этому номеру и просто продиктовать показания оператору. Показания счетчика будут внесены в базу, и Вам больше не придется предпринимать какие-либо действия. Важно – передавайте только корректные показания, поскольку не верные данные будут выявлены при первой же проверке, а Вы, как ответственное лицо, будете вынуждены уплатить за это штраф.

Как войти и зарегистрироваться в едином личном кабинете клиента АО «Мосэнергосбыт»

Мосэнергосбыт является ключевым поставщиком электроэнергии в Москве и Московской области. Компания обслуживает жилые, административные и промышленные объекты, а также предоставляет освещение транспортной и пешеходной территории.

В 2005 году компания отделилась от «Мосэнерго» и начала самостоятельную деятельность, которая позволила добиться многомиллионных оборотов. На сегодняшний день она является основным поставщиком энергии для столицы. В среднем за год Мосэнергосбыт реализует примерно 88 млрд. кВт ч.

Содержание

Почему необходимо проводить поверку приборов учета

Клиент обязан проводить поверку приборов в срок, установленный в его технических документах. Поверку проводят по истечению межповерочного интервала. Его определяют по паспорту прибора или свидетельству о поверке.

По истечению срока поверки установленный прибор считается вышедшим из строя, рассчитывать по нему размер платы за коммунальные услуги нельзя.

С этого момента плата за коммунальные услуги рассчитывается исходя из среднемесячного объема потребления ресурсов.

Но и рассчитывать так размер оплаты специалисты могут лишь 3 месяца.

Через 3 месяца размер платежа рассчитывается исходя из нормативов потребления ресурсов. Если потребитель провел поверку ИПУ, ввел данный ПУ в эксплуатацию, то размер платежа рассчитывается по переданным показаниям.

Вход в личный кабинет Мосэнергосбыт для физических лиц

Следование простой инструкции поможет пользователю войти в личный кабинет:

Перейдите по ссылке https://my.mosenergosbyt.ru/auth на официальный интернет-ресурс компании <мосэнергосбыт>;
Справа находится электронная форма, куда нужно ввести логин и пароль.

Выполнив эти действия, пользователь попадет на главную страницу в личном кабинете. Далее он может совершить интересующую его операцию. Как уже говорилось ранее, перечень выполняемых операций на сайте МЭС довольно внушительный.

Почему объем ОДН между всеми потребителями распределяется пропорционально размеру общей площади принадлежащего им жилого и нежилого помещения?

Расчет производится в соответствии с правилами предоставления коммунальных услуг утвержденных Постановлением Правительства РФ №354 от 06.05.2011.

Согласно Жилищному Кодексу РФ собственники квартир и нежилых помещений являются также собственника помещений, входящих в общее имущество дома, в доле, пропорциональной площади их квартир.

Способы передачи показаний счетчика Мосэнергосбыт

Мосэнергосбыт предлагает своим абонентом семь вариантов направления сведений в компанию. Такой дифференцированный подход к сбору информации создан для того, чтобы все потребители могли найти для себя более комфортный способ. Рассмотрим каждый из них более подробно.

Передача через личный кабинет Мосэнерго

Один из самых распространенных современных методов удаленного визита в компанию – это личный кабинет. В нем клиент может проводить множество операций, не посещая отделения Мосэнергосбыта, в том числе и передавать цифровое значение с энергооборудования.

Войти в личный кабинет

Войдите на портале компании в ЛК, указав в соответствующих полях логин и пароль.

На главной странице личного кабинета вверху располагается меню. Перейдите в нем в раздел “Мой счетчик”.

Откроется информация по действующим счетчикам и истории потребления энергоресурса. Сверху слева кликните по кнопке “Передать показания”.

Для передачи и сохранения информации необходимо пройти три шага:

Справа в свободных ячейках укажите цифровое значение с прибора учета, согласно тарификации.

Проверьте и подтвердите введенные значения.

Передача сведений в Мосэнергосбыт.

В том случае, когда пользователь вписывает в ячейку заниженную или существенно завышенную цифру, чем за предыдущий месяц, то система воспринимает их как некорректные.

Нажимая на кнопку “Изменить”, вы возвращаетесь к предыдущему этапу и можете заново ввести цифры с оборудования.

Как пользоваться порталом Госуслуг для передачи показаний

Через сайт Мэра Москвы доступна услуга отправки сведений по электросчетчикам в Мосэнергосбыт. Для этого понадобиться номер лицевого счета и самого прибора. Информация обрабатывается и поступает в энергосбытовую компанию в течение суток.

Вход через Госуслуги

На странице справа перейдите по кнопке “Получить услугу”.

В открывшейся форме введите пароль от сайта Мэра Москвы.

Заполните следующие поля: номер лицевого счета и индивидуального прибора. Уточнить данные можно на бумажной квитанции или по телефону горячей линии.

Затем внесите полученные цифры, кликнув в нужном месяце “Добавить”. В том случае, когда на странице не отображается поле для записи цифр со счетчика, то это означает, что у оборудования истек срок поверки.

Важно! Если по данному прибору вы впервые отправляете информацию, то нужно вызвать контролера для фиксации показаний. Это же относится и к счетчикам, установленных после поверки.

Инструкция по использованию голосового меню для подачи данных

Еще один способ направления снятых сведений со счетчика электроэнергии является голосовое сообщение. Алгоритм действий следующий:

Набрать со смартфона номер 8 (499) 550-9-550.
Дождаться, когда робот спросит “Что вы хотите узнать?”.
Ответить “Показания”.
Разборчиво по одной цифре сперва назвать номер лицевого счета и затем также передать значения с энергооборудования.

Внимание! Если данный способ выбран как приоритетный, то внесите номер своего сотового в личный кабинет. В этом случае вам не придется каждый раз сообщать лицевой счет. Он будет идентифицирован по мобильному.

Передать показания по телефону горячей линии

Если абоненту удобнее всего вживую сообщить сотруднику Мосэнергосбыта информацию по индивидуальным счетчикам, то он может воспользоваться телефоном колл-центра: 8 (499) 550-9-550. В режиме голосового меню необходимо произнести слово “Оператор”. Система автоматически поставит звонящего в очередь.

Приготовьтесь сообщить персональные данные, номер лицевого счета (можно уточнить в бумажной квитанции).

Важно! При использовании этого метода учитывайте тот факт, что линия часто бывает перегружена, особенно в вечерние часы.

Терминалы оплаты как способ подачи показаний

Практически в каждом торговом центре или магазине располагаются специальные терминалы (КИВИ, Сбербанк и прочие), которые принимают не только платежи по квитанциям, но и цифровые значения с приборов учета. Доступ к передаче сведений открывается через меню оплаты.

МФЦ

Если рядом с вами расположен Многофункциональный центр, то можно воспользоваться его терминалом для отправки сведений. В меню выберите раздел “Показания” и внесите номер лицевого счета и снятые данные.

Подключение к системе удаленного снятия показаний

В том случае, если владелец квартиры не желает ежемесячно заниматься вопросом снятия и передачи цифровых значений, он может установить высокоточный прибор с дистанционным режимом отправки информации в Мосэнергосбыт. Для этого необходимо обратиться в энергосбытовую компанию для приобретения оборудования и оформления заявки на монтажные работы.

Приборы, относящиеся к АИИС КУЭ, автоматически снимают все показания по трем тарифным планам и направляют ежемесячно их в Мосэнергосбыт.

Преимущества автоматизированной системы:

В случае спорной ситуации по переданной информации, компания может удаленно повторно снимать показания неограниченное количество раз в месяц.
Установка в местах, где абонент редко бывает (второе жилье, гараж, дача), позволяет избежать неверного расчета и спорных вопросов с энергосбытовой организацией.
Высокоточное оборудование передает информацию регулярно, что исключает начисления по средним показателям и нормативам.
Возможность удаленно управлять электричеством в своей квартире. Например, если вы забыли включенный утюг, то при помощи программы на смартфоне обесточьте помещение.

Что будет, если не успел передать показания

Бывает так, что клиент забывает отправить данные данному поставщику услуг. Вначале работники «Мосэнергосбыта» списывают с пользователя данные по среднемесячным показателям, а позже уже по нормативам.

Помните: среднемесячный показатель берется из прошлой квитанции.

Работники «Мосэнергосбыта» берут общий объем потребления электроэнергии за полгода и находят общее значение. Данный показатель они будут указывать в квитанции 3 месяца. Тариф, при этом, будет обычным, т.е. таким, если клиент передавал эти месяцы показания.

А вот если еще 3 месяца клиент не будет передавать показания, то потребленный объем электроэнергии будет списываться с повышающим коэффициентом в 1,5. Такой тариф будет действовать до тех пор, пока клиент не передаст показания или не свяжется со своей УК.

Помните: работники УК вправе и самостоятельно снять показания электросчетчика клиента или уточнить начисления. Причем пересчитать показания они смогут в тот момент, когда потребитель передаст им реальные сведения. Они обязаны посчитать разницу, скорректировать введенные в платежный документ данные.

Подытожим: теперь мы видим то, что отправить данные данному поставщику услуг можно любым удобным способом. Но только он сам может выбрать тот способ, который подходит именно ему. Все способы, представленные выше, действующие. В любом случае показатели точно дойдут до поставщика услуг.

7Понравилась статья? Поделиться с друзьями:Вам также может быть интересноПомощь 0

<хедер class="entry-хедер">
Услуга «Автоплатеж» Мосэнергосбыт
Для клиентов, кто часто забывает вовремя оплатить счет, поставщик услуг создал специальную услугу под Помощь 0

<хедер class="entry-хедер">
Подключение «под ключ» Мосэнергосбыт для юридических лиц
При покупке нового объекта первоначально бизнесмен должен подключить его к электросети. Сделать это он Помощь 0

<хедер class="entry-хедер">
Как экономить электроэнергию Мосэнергосбыт
АО «Мосэнергосбыт» считается важнейшим гарантирующим поставщиком. В настоящее время он занимается проведением широкой компании Помощь 0

<хедер class="entry-хедер">
Молниезащита Мосэнергосбыт — виды, стоимость, возможности
Если клиент имеет большой дом или его жилье имеет сложную конструкцию, то специалисты рекомендуют Помощь 0

<хедер class="entry-хедер">
Организация резервного энергоснабжения Мосэнергосбыт
Электричеством сейчас пользуется практически каждый человек. А если его на день отключить, то это Помощь 0

<хедер class="entry-хедер">
Установка и обслуживание приборов учета расхода воды Мосэнергосбыт
Водосчетчики – это полезное устройство, нужное каждому человеку. Оно помогает потребителю контролировать процесс потребления Комментариев: 7

Наталья25.10.2020 в 13:35
Добрый день! Который день не могу передать показания счетчика! Постоянно пишет о ремонтных работах. Сделали удобный сайт _ и зачем его без конца модернировать? Передать показания невозможно.

Ответить
1. Техническая поддержка (Онлайн)26.10.2020 в 18:11
  Здравствуйте, Наталья! Данная проблема была кратковременной, сейчас все работает должным образом.
  
  Ответить
ТВР19.11.2020 в 13:09
Добрый день!
На квитанции МОЭГ номер лицевого счета состоит из 5 цифр. При этом виртуальный помощник требует ввести 10 цифр счета. Как это возможно сделать, чтобы передать показания по горячей воде?

Ответить
Оксана20.11.2020 в 16:27
Невозможно ничего сделать. Нет связи с сервером. Ужас какой-то. Вроде бы передала показания по воде. Но где они. Насколько удобнее бвл ЕЛК ЖКХ и всё работало. А сейчас ни здесь, ни там. И я не поняла по воде: написано цифры после запятой передавать, но запятая не ставится! Передала без них это правильно будет или как? Если у меня 302 куба посчитается 302? А если я напишу знаки после запятой то будет 30256 и какой тогда счёт будет?????

Ответить
1. Техническая поддержка (Онлайн)26.11.2020 в 20:26
  Здравствуйте! Только что проверили, запятые в личном кабинете ставятся, возможно у вас проблема в раскладке клавиатуры.
  
  Ответить
Елена24.11.2020 в 11:54
как узнать о тарифе по времени суток Т1 Т2 Т3

Ответить
1. Техническая поддержка (Онлайн)26.11.2020 в 20:25
  Здравствуйте! Данную информацию можно получить по телефону: +7 (499) 550-9-550
  
  Ответить

Добавить комментарий Отменить ответ

Имя *

E-mail *

Сайт

Комментарий <текстареа id="comment" name="comment" cols="45" rows="8" maxlength="65525" required="required">

Сохранить моё имя, email и адрес сайта в этом браузере для последующих моих комментариев.

Единый личный кабинет

Регистрация

Восстановить пароль

Мой Мосэнергосбыт

Как проверить наличие задолженности за электроэнергию?

Сумма задолженности отображается в специальной графе, расположенной в правой части веб-страницы ЛКК-МЭС.РФ.

Значение обновляется в установленный отчетный период.

Почему по Лицевому счёту не учтена оплата?

При поступлении оплаты после даты формирования счёта, платёж будет учтен в следующем расчётном периоде. Оплата зачисляется на лицевой счет в срок от 3 до 5 рабочих дней, в зависимости от места совершения платежа и способа оплаты.

Как внести данные по лицевому счету Мосэнергосбыт

Вначале нужно пройти процесс регистрации. Если еще не успели зарегистрироваться на сайте Мосэнергосбыт, то сделать это совсем нетрудно. Для начала выберите удобный для вас способ регистрации. Можно регистрироваться по номеру мобильного или e-mail.

Укажите номер лицевого, который можно найти в квитанции. Номера счетчиков указаны в этом документе или на самих приборах учета. Также укажите мобильный телефон, адрес электронной почты. Вот пример заполнения:

Затем нужно придумать пароль, получить подтверждение по телефону. Код подтверждения ввести в нужное окошко на последнем шаге регистрации. После того, как зарегистрируетесь, сможете входить в свой личный кабинет с помощью логина и пароля.

Мобильное приложение Мосэнергосбыт

В личный кабинет Мосэнерго можно попасть как при помощи стационарного компьютера или ноутбука, так и с помощью смартфона. Для удобства пользователей разработчиками было создано специальное мобильное приложение.

Как передать показания электросчетчика на mos.ru. 6 простых способов

Приложение представляет собой адаптированную версию одноименного сайта. Работать с данным приложением можно на любом устройстве, функционирующем на базе платформ Android или IOS.

Приложение Мосэнергосбыт личный кабинет поддерживает разное разрешение экрана. Поэтому в нем комфортно работать как со старой модели смартфона, так и на новых гаджетах, имеющих большее разрешение.

Функционал приложения полностью повторяет все возможности, предоставляемые в браузерной версии сайта. Все кнопки и вкладки расположены идентичным образом, что обеспечивает удобство и простоту использования. У пользователей не вызовет затруднение переход от одной версии к другой.

Как зарегистрировать личный кабинет?

Регистрация личного кабинета проходит в несколько этапов:

Пройдите по ссылке https://my.mosenergosbyt.ru/auth и кликните на активную кнопку «Регистрация».
Заполните все поля в анкете и нажмите «Продолжить». На указанный почтовый адрес будет выслана активационной ссылка, пройдите по ней для завершения процедуры регистрации.

Теперь вы являетесь пользователем личного кабинета на сайте «Мосэнергосбыт».

Внимание! Вводите только реальные данные и тщательно проверяйте их правильность. В противном случае регистрация не будет успешно завершена.

Как рассчитывается оплата за электроэнергию?

Сумма к оплате рассчитывается одним из следующих способов:

На основании переданных Вами показаний прибора учёта;
При условии, что показания счетчика были переданы в период с 15 по 26 число включительно
На основании показаний прибора учёта, снятых сотрудниками ПАО «Мосэнергосбыт»;
Контрольное снятие показаний производится сотрудником ПАО «Мосэнергосбыт» 2 раза в год.
При отсутствии показаний в расчётном периоде сумма к оплате рассчитывается на основании среднемесячного объёма потребления;
При отсутствии информации о среднемесячном объёме потребления расчёт производится на основании норматива потребления.

Какие сервисы вам будут доступны после регистрации

Вы сможете:

отправлять сведения счетчиков;
погашать электроэнергию без комиссии;
просматривать состояние, детализацию счета;
узнать о полагающихся вам льготах, субсидиям, тарифам;
управлять сразу несколькими счетами, если у вас есть две или три квартиры или дома;
заказывать дополнительные функции;
получать электронные квитанции или информационные сообщения.